TYPE DE CONTRAT :
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Entrée en formation en Septembre
En alternance : 1 semaine de formation par mois. Le reste du temps en entreprise
Objectifs Pédagogiques :
- Accueillir,
- Conseiller et vendre des produits et des services associés,
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
Pré-requis :
-Titulaire du Brevet National des collèges
-Titulaire de certains CAP du même secteur
-Niveau Première
Formavenir et Recrutement s'engage pour l'inclusion dans l'emploi : nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente Option A
date d’échéance de l’enregistrement : 01-01-2024
Modalités pédagogiques
100% en présentiel
-Apports théoriques en classe dans le centre de formation et mise en pratique en entreprise,
-Activités pédagogiques diverses sous forme d’exercices, d’études de cas, de simulation professionnelle et de travaux pratiques en sous-groupe
Modalités d'évaluations
– Évaluations formatives durant tout le parcours de formation sous forme d’exercices, d’études de cas, de travaux pratiques individuel ou collectif et de questionnaires quiz
– Livret d’accompagnement et de suivi pour chaque élève
– Évaluation ponctuelle et/ou contrôle en cours de formation en CFA
– Évaluation par un jury composé de professionnel
Modalités et délai d'accès
Modalités :
– Réunion d’information collective
– Test de positionnement
– Dossier d’inscription entretien
– Suivi tutoral en entreprise
Délai d’accès :
Rentrée de Septembre à Décembre
Programme
Unités d’enseignement général :
– Prévention-santé-environnement
– Économie Droit
– Mathématiques
– Français
– Langue vivante 1
– Langue vivante 2
– Histoire Géographie et enseignement moral et civique
– Arts appliqués et cultures artistiques
– Éducation civique et sportive
– Mobilité
Unités professionnelles :
Module 1 – Animation et gestion de l’espace commercial
Ø Animer et gérer l’espace commercial
Ø Assurer les opérations préalables la vente
Ø Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
Ø Développer la clientèle
Module 2 – Vente-Conseil
Ø Conseiller et vendre
Ø Assurer la veille commerciale
Ø Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Ø Assurer l’exécution de la vente
Module 3 – Suivi des ventes
Ø Assurer le suivi de la commande du produit et / ou du service
Ø Mettre en oeuvre le ou les services associés
Ø Traiter les retours et les réclamations du client
Ø S’assurer de la satisfaction du client
Module 4 – Suivi des ventes
Ø Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Ø Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Ø Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Poursuites d'études
Le bac pro a pour premier objectif l’insertion professionnelle mais une poursuite d’études est envisageable notamment en BTS.
Exemples de formations :
→ MC Assistance, conseil, vente à distance
→ BTS Management commercial opérationnel
→ BTS Négociation et digitalisation de la relation client
→ BTSA technico-commercial option alimentation et boissons
→ BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie
→ BTSA technico-commercial option vins, bières et spiritueux
