TYPE DE CONTRAT :
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation

Entrée en formation en Septembre

En alternance : 1 semaine de formation par mois. Le reste du temps en entreprise

Objectifs Pédagogiques :
- Accueillir,
- Conseiller et vendre des produits et des services associés, - Contribuer au suivi des ventes, - Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client

Pré-requis :
-Titulaire du Brevet National des collèges
-Titulaire de certains CAP du même secteur
-Niveau Première

Formavenir et Recrutement s'engage pour l'inclusion dans l'emploi : nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente Option A

date d’échéance de l’enregistrement : 01-01-2024

Modalités pédagogiques

100% en présentiel

-Apports théoriques en classe dans le centre de formation et mise en pratique en entreprise,
-Activités pédagogiques diverses sous forme d’exercices, d’études de cas, de simulation professionnelle et de travaux pratiques en sous-groupe

Modalités d'évaluations

– Évaluations formatives durant tout le parcours de formation sous forme d’exercices, d’études de cas, de travaux pratiques individuel ou collectif et de questionnaires quiz 
– Livret d’accompagnement et de suivi pour chaque élève 
– Évaluation ponctuelle et/ou contrôle en cours de formation en CFA 
– Évaluation par un jury composé de professionnel

Modalités et délai d'accès

Modalités : 
– Réunion d’information collective
– Test de positionnement 
– Dossier d’inscription entretien 
– Suivi tutoral en entreprise

Délai d’accès : 
Rentrée de Septembre à Décembre

Programme

Unités d’enseignement général : 
– Prévention-santé-environnement
– Économie Droit 
– Mathématiques 
– Français 
– Langue vivante 1 
– Langue vivante 2 
– Histoire Géographie et enseignement moral et civique 
– Arts appliqués et cultures artistiques
– Éducation civique et sportive
– Mobilité

Unités professionnelles : 
Module 1 – Animation et gestion de l’espace commercial

Ø Animer et gérer l’espace commercial

Ø Assurer les opérations préalables  la vente

Ø Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle

Ø Développer la clientèle

Module 2 – Vente-Conseil

Ø Conseiller et vendre

Ø Assurer la veille commerciale

Ø Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Ø Assurer l’exécution de la vente

Module 3 – Suivi des ventes

Ø Assurer le suivi de la commande du produit et / ou du service

Ø Mettre en oeuvre le ou les services associés

Ø Traiter les retours et les réclamations du client

Ø S’assurer de la satisfaction du client

Module 4 – Suivi des ventes

Ø Traiter et exploiter l’information ou le contact client

Ø Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Ø Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle

 

Poursuites d'études