BTS MCO (Management commercial opérationnel)

BTS MCO (Management commercial opérationnel)

Management commercial opérationnel

DURÉE 2 ANS / 1350 HEURES

PUBLIC VISÉ
Toute personne souhaitant prendre la responsabilité d'une unité commerciale avec pour mission :
Le management de l'équipe, la gestion opérationnelle de l'unité commerciale, la gestion de la relation client, l'animation et la dynamisation de l'offre.
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PRÉ-REQUIS
Pour commencer cette formation, il est recommandé d'être titulaire d'un Baccalauréat (BAC).
Exemples : BAC Pro Commerce / BAC STMG / BAC général / BAC Économique et Social.
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A – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

B – LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE

C – CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

D – DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL

E – ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE

F – GESTION OPÉRATIONNELLE

G – MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Déroulement de la formation en alternance :
2 jours par semaine en centre de formation et 3 jours en entreprise.
Cours magistraux en présentiel + Classe virtuelle en distanciel
Apports théoriques en classe dans le centre de formation et mise en pratique en entreprise
Salles équipées d'ordinateurs, de vidéoprojecteurs et d'une connexion internet
Prêt d'un ordinateur portable possible pour suivre vos cours
Apports théoriques en classe dans le centre de formation et mise en pratique en entreprise
Activités pédagogiques diverses sous forme d'exercices, d'études de cas, de simulation professionnelle et de travaux pratiques en sous-groupe
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MOYENS ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES
Accès à diverses plateformes numériques d'apprentissage avec livrets numériques des cours
Network d'apprentissage Klaxoon avec capsules, board interactif, quiz, sondage et mission
Plateforme de stockage des ressources à travers un mur collaboratif Padlet :
Cours théoriques, exercices pratiques, étude de cas et épreuves des examens des années précédentes
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MODALITÉS D'ÉVALUATION ET DE SUIVI
Evaluations formatives durant tout le parcours de formation sous forme d'exercices, d'étude de cas, de travaux pratiques individuel ou collectif et de questionnaire quiz.
Livret d'accompagnement et de suivi (avec grille d'évaluation) pour chaque apprenant
Visite en entreprise régulière pour évaluer l'apprenti situation professionnelle avec son tuteur de stage
Examens à blanc chaque trimestre sous la forme d'épreuves des années précédentes
Epreuves du BTS MCO écrites et orales.
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ALEXANDRE BELLIARD

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