Employé(e) de Magasin
Suivez la Formation en alternance Employé(e) de Magasin et maîtrisez les bases du métier en vente, approvisionnement et accueil client.
RNCP 38247 – date d’échéance de l’enregistrement : 15.11.2026
Fédération du Commerce et de la Distribution
Programme de la formation
Le CQP Employé(e) de Magasin de Magasin se prépare en 9 mois et comprend 2 modules d’enseignements professionnels liés aux objectifs de la formation.
Objectifs pédagogiques
- Accueillir et prendre en charge le client au sein du magasin ou du drive,
- Approvisionner des produits dans le rayon libre service,
- Maintenir le bon état marchand du rayon libre service,
- Contrôler les niveaux de stocks en réserve et en rayon,
- Maintenir le bon état de la réserve,
- Gérer la caisse,
- Prendre en charge les clients aux caisses.
Type d'alternance
- Contrat de professionnalisation
Module 1 – Gérer la relation client
- Recevoir le client en appliquant les consignes de l’établissement,
- Test test test test
- Informer le client sur les principales familles de produits et de services de l’établissement,
- Traiter les demandes clients jusqu’à la prise de congés du client,
- Conseiller le client de façon personnalisée sur les gammes de produits et de services disponibles dans l’établissement.
Module 2 – Mettre en rayon libre-service
- Recevoir le client en appliquant les consignes de l’établissement,
- Contrôler le balisage et l’étiquetage des produits,
- Veiller à l’état marchand du rayon libre-service tout au long de la journée,
- Agir contre la démarque dans le respect des procédures de l’établissement.
> Option 1 – Gérer les stocks en réserve
> Option 2 – Encaisser des produits
> Option 3 – Gérer la caisse automatique
Modalités pédagogiques
- Face à face pédagogique
- Pratiques professionnelles
- Intervention de professionnels
- Mise à disposition d’outils informatiques
Modalités d’évaluation
- Observation en situation de travail
- Constitution d’un dossier
d’évaluation - Transmission du dossier à la CPNE
Informations sur la formation
e-learning
9 mois – 259 heures de cours
1 journée de cours répartie sur la semaine, le reste du temps en entreprise.
Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples.
- Formation financée et rémunérée.
- Formation éligible au CPF.
- Réunion d’information collective
- Test de positionnement
- Entretien individuel et/ou collectif
- Immersion en entreprise
- Dossier d’inscription
Entrée possible tout au long de l’année.
Contactez-nous au 09.81.46.45.86 pour connaître nos dates d’entrée en formation.
Accessibilité PSH
- Pour les personnes en situation de handicap : un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
- Pour les informations détaillées concernant les conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap, merci de contacter notre référente TH :
Marie-Line Kubka
0662294434
marie-linek@formavenir-et-recrutement.com
de réussite à l'examen en 2023
de satisfaction en 2024
- 27 % des apprenants sont en emploi salarié après leur formation.
- 13 % des apprenants poursuivent leurs études après leur formation.
Poursuite d'études
Cette formation CQP Employé de Magasin est à visée professionnalisante mais une suite de parcours est possible selon votre niveau d’études.
Exemples de formations :
Proposées par Formavenir et Recrutement :
Perspectives et débouchés
Type d'emplois accessibles :
- Employé(e) de commerce
- Employé(e) de libre-service
- Hôte(sse) de caisse